Július elsején csökkennek a roaming beszéd és SMS tarifák, valamint ellenőrizhetővé válik az adatroaming-forgalom

Július elsejétől az Európai Unió területén barangolva több, mint 22 százalékkal csökken a hívásfogadás, 11 százalékkal a hívásindítás és közel 3 százalékkal az SMS-küldés bruttó fogyasztói ára. A szolgáltatóknak ettől a naptól minden, az EU területén barangoló ügyfelüknél be kell állítaniuk az adatroamingot használók számára a számlasokktól megvédő értékhatárokat, közölte a Nemzeti Hírközlési Hatóság (NHH).

Az EU roamingrendelete alapján – a június 1-jén az EU hivatalos lapjában megjelent 275,53 Ft/Euró árfolyammal számolva – az uniós országokban tartózkodva a hívásfogadás percenkénti legmagasabb bruttó ára az eddigi 66,90 forintról 51,66 forintra, a hívásindítás legmagasabb kiskereskedelmi ára pedig 151,41 forintról 134,32 forintra csökken július elsejével.

A pontos árakat a szolgáltatók határozzák meg, de az árak nem haladhatják meg a maximális értéket.

Az árak csökkenésének oka egyrészt a rendelet által eurócentben meghatározott legmagasabb árszint csökkenése, másrészt pedig az egy évvel korábbinál kedvezőbb euró árfolyam.

A hívásindítás elszámolása tavaly július elsejétől az első 30 másodperc után, a hívásfogadásé pedig az első másodperctől kezdve másodpercalapú.

Milliókat érint a csekkes befizetéshez kapcsolódó jogszabályi változás

Több millió embernek okozhat bosszúságot, illetve akár többletkiadással is járó kellemetlenséget egy, a sárga csekkek befizetéséhez kapcsolódó új jogszabályi változás – hívja fel a figyelmet az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület (OFE).

Az átutalási megbízással történő készpénz befizetés, amit hétköznapi nyelven „sárga csekkes befizetésnek” szoktunk nevezni, a 2010. április 30-áig érvényes szabályok szerint a Magyar Posta pénztáránál történő befizetéssel teljesítettnek volt tekinthető. A befizetők hosszú évek alatt megszokták, hogy a sárga csekken feltüntetett fizetési határidő számukra a postai befizetés határidejével azonos.

Átszabná a Fidesz a fogyasztóvédelmet

A gazdaság tárcához rendelné a fogyasztóvédelmet a Fidesz, egyszersmind racionalizálná a több tucat fogyasztóvédelmi jogkörrel felruházott állami intézmény feladatait. Koszorús László, a párt szakpolitikusa szerint már az általános iskolában el kellene kezdeni a tudatos fogyasztói magatartásra való nevelést.

A FEOSZ üdvözli a Parlament állandó fogyasztóvédelmi bizottságának létrehozását

2010-05-07 14:55:59

A közeljövőben megalakuló új Országgyűlés tagjai között zajló egyeztetési tárgyalások eredményeként immáron biztossá vehető, hogy az eddig csak eseti jelleggel működő fogyasztóvédelmi bizottságot egy állandó testület váltja fel. A FEOSZ örömmel nyugtázta a hírt, ugyanakkor felhívja a figyelmet arra, hogy sok munka és kihívás vár a jövőben a bizottság képviselőire, tekintettel arra, hogy az elmúlt időszak fogyasztóvédelmi politikája rendkívüli mértékben rossz hatással volt a hazai fogyasztóvédelemre.

Így többek között alaposan át kell gondolni a fogyasztóvédelmi politika szereplőinek szerepét és jövőbeni feladatait. El kell választani a hatósági és a civil fogyasztóvédelmi munkát, melyet teljes mértékben új alapokra kell helyezni. Be kell vonni a vállalkozásokat a fogyasztóvédelmi politika alakításába.

Feltétlenül szükséges, hogy a fogyasztóvédelem szereplői hatékonyan lássák el feladataikat, ehhez azonban feladataik egyértelmű szétválasztása és tisztázása kell. Mindez a mai napig nem így történt, így miközben az egyes feladatok összemosódtak, hatékony érdekvédelem aligha valósult meg. Elég csak a többszáz ezer kiszolgáltatott helyzetben lévő hitelfelvevőkre gondolni.

A civil szervezetek működését nagy mértékben befolyásoló pályázati rendszer átalakítása is indokolt, objektív és mérhető szempontok szerinti és nem uram-bátyám osztogatásos (közös tanácsadási irodák látszatának fenntartásával) elv alapján történő pályázati kiírásokra és döntésekre van szükség. Elengedhetetlen továbbá egy új szerkezetű és szerepű Fogyasztóvédelmi Tanács létrehozása is.

Erősíteni kell továbbá a békéltető testületeket, azok – és egyben a fogyasztók védelmének – hatékonysága céljából, és meg kell szüntetni azt a tűrhetetlen állapotot, amely a testületek finanszírozását érinti már közel nyolc éve, ezen időszakban ugyanis a kereskedelmi és iparkamarák voltak azok, amelyek hónapokon keresztül megelőlegezték a működéshez szükséges összegeket az állam helyett.

A  hivatal közleménye szerint a 2009. évi beszerzési árak mellett számított árrés - az egyes szolgáltatóknál eltérő mértékben - haladta meg a jogszabályban meghatározott mértéket az előzetes, de pontatlan becslések és a jogszabály változása miatt. Az egyes szolgáltatók a fenti összegek visszatérítését a 2010. évi egyetemes szolgáltatási árakba történő beszámítással kötelesek végrehajtani.

A 2009-re vonatkozó teljes visszatérítendő összeg 957 millió forint, ami ötöde a 2008. évi szolgáltatói árréstöbbletből fakadó összegnek. A teljes összeg felhasználónként átlagosan körülbelül 200 forintot jelent az idén, azaz a 2010. évi lakossági áramárak átlagosan kilowattóránként 6 fillérrel lesznek alacsonyabbak a 2010-re egyébként érvényesíthető szintnél.

Az éves átlagos árrés több, a szolgáltatók által előre csak korlátozott pontossággal becsülhető, általuk csak részben befolyásolható tényező függvényében alakul ki. Esetleges túllépése nem "jogszabálysértő" üzleti magatartás eredménye. Mivel az éves átlagos árrés véglegesnek tekinthető pontos értéke csak a tárgyév végét követően válik ismertté, az árszabályozás utólagos kezelési módszert biztosít a hivatalnak mind az éves átlagos árréstől való elmaradás, mind annak túllépése esetére.

Az OTP Felhívja ügyfelei figyelmét, hogy ismét csalók próbálkoznak

„Csalók próbáltak visszaélni az OTP Bank nevével ismeretlen eredetű elektronikus levelekben. Az angol nyelvű, otpbank.hu account notification tárgyú, vírust tartalmazó levelet az OTP nevét felhasználva küldték el több száz postafiókba.

Felhívjuk ügyfeleink figyelmét, hogy semmilyen módon ne reagáljanak a szövegre, és kérjük, a leveleket töröljék.

Az OTP Bank soha nem kért és nem kér mailben ügyféladatokat, és erre rendszeresen felhívja a figyelmet honlapján is. Az OTP Bank a mostani visszaélési kísérlet kapcsán már megtette a szükséges biztonsági intézkedéseket és jogi lépéseket. „

2010. április 6.

A Budapest Bank közleménye

Az utóbbi időben megszaporodtak az elektronikus banki csalási kísérletek, illetve vírustámadások, melyek során csalók próbálnak hozzáférni óvatlan ügyfeleink banki adataihoz.

Ezért szeretnénk ügyfeleink figyelmét felhívni arra, hogy adataik (bankkártya adatok, PIN kódok, internetes azonosítók, jelszavak) kezelésekor legyenek fokozottan körültekintőek és csak abban az esetben adják meg ezen információk valamelyikét, amennyiben a műveletet saját maguk kezdeményezték.
Bankunk nem szervez a fent említett kódok illetve azonosítók bekérésével egybekötött nyereményjátékot és nem Budapest Bankos internetes oldalakon sem kéri fel ügyfeleit adataik egyeztetésére, megadására.

Amennyiben bizonytalan az Ön által látogatott oldal eredetiségét illetően vagy úgy érzi ,szokatlan indokkal kérik ezen adatait, akkor kérjük ne adja meg őket és hívja bankunk ügyfélszolgálatát a 06-40-477-777-es telefonszámon!

A megnövekedett számú vírustámadások miatt (amelyek banki adatokat próbálnak ellopni az internetbanki ügyfelek számítógépéről), a saját biztonsága érdekében vegye figyelembe a következőket.

• Az internetes bankolástól függetlenül is erősen ajánlott egy jól működő, rendszeresen frissített vírusirtó program telepítése a számítógépünkre.
• Az internetezéshez használjon tűzfalat is: ez segíthet megvédeni gépét a rosszindulatú támadásoktól.
• Ellenőrizze operációs rendszerének és webböngészőjének biztonsági beállításait, győződjön meg róla, hogy a védelmi funkciók be vannak kapcsolva.
• A szoftvereit tartsa naprakész állapotban, rendszeresen telepítse a megjelenő frissítéseket.
• Ne használjon bizonytalan forrásból származó szoftvereket: a kalóz változatok kárt okozhatnak az adatainkban, rosszindulatú programokat, vírusokat, férgeket tartalmazhatnak.

Döntés a "Fogyasztóvédelmi társadalmi szervezetek tevékenységének támogatására" (FV-I-10) kiírt pályázati kategóriában

Örömmel értesítjük a pályázókat, hogy a szociális és munkaügyi miniszter 2009. december 22-én megjelentetett FV-I-10 kódszámú "Fogyasztóvédelmi társadalmi szervezetek tevékenységének támogatására" kiírt pályázati kategóriában a Tárcaközi Bizottság javaslata alapján meghozta döntését.

 A beérkezett 60 érvényes pályázatból a miniszter 45 pályázatot részesített támogatásban, összesen 296.448.000 Ft értékben.

 A döntési lista elérhető az alábbi linken:

http://szmm.gov.hu/main.php?folderID=16393&articleID=42405&ctag=articlelist&iid=1

A GVH a fogyasztók megtévesztése miatt bírságot szabott ki a Magyar Posta Életbiztosítóra és az OTP Bankra. Az előbbit a PostaHozamŐr Plusz termék hírdetése miatt büntették meg, az utóbbit pedig azért, mert egyes számlacsomagjainál a bankkártyás fizetés a hirdetésekből adódóval ellentétben nem volt díjmentes.

Összesen 15 millió forint bírságot szabott ki a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) az OTP Bank Nyrt-re és a Magyar Posta Életbiztosító Zrt-re, mert a két vállalkozás fogyasztókat megtévesztően, illetve tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot folytatva hirdette termékeit - közölte a GVH.

A  Magyar Posta Életbiztosítónak 5 millió forintot, az OTP Banknak pedig 10 millió forintot kell fizetnie.